Politique de confidentialité

La présente politique s’applique à nos présences en ligne, notamment à nos activités de vendeur sur les places de marché comme eBay et à notre site mcpneu.fr, y compris des fonctionnalités futures comme le compte client, la newsletter et une boutique en ligne. Elle couvre également la communication avec les prospects et les clients par e‑mail, téléphone et courrier. Les exploitants de places de marché comme eBay traitent des données sous leur propre responsabilité, leurs politiques de confidentialité s’appliquent en complément.

Responsable: MCPNEU FRANCE SAS, 2, rue Jacques Brel, 44800 Saint‑Herblain, France.

Contact pour les demandes relatives à la protection des données: privacy@mcpneu.fr

Un délégué à la protection des données n’est pas nommé actuellement, une nomination n’est pas requise pour notre activité à ce jour. Si cela change, nous compléterons les coordonnées.

Nous traitons des données à caractère personnel pour les finalités suivantes:

1. Conclusion et exécution des contrats via la plateforme eBay, prise de commande, encaissement via eBay, expédition, retours, garantie, base juridique article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
2. Communication et service client, réponse aux demandes, gestion des réclamations, bases juridiques article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD, notre intérêt légitime est une gestion efficace et une assistance adéquate.
3. Respect des obligations légales, en particulier obligations de conservation commerciales et fiscales, base juridique article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
4. Prospection directe auprès des clients existants dans le cadre légal, actuellement sans envoi régulier de newsletters, base juridique article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, droit d’opposition à tout moment, voir §9.
   

Selon le cas, nous traitons notamment:

• Données d’identification, nom, adresse, coordonnées,
  
• Données contractuelles et de commande, produits achetés, prix, données de livraison et de retour,
  
• Données de communication, messages via eBay, e‑mails, notes d’appel,
  
• Statut de paiement transmis par eBay pour le traitement, les données de paiement complètes sont traitées par eBay sous sa propre responsabilité.

Aucun profilage produisant des effets juridiques n’est effectué.

Nous recevons des données à caractère personnel:

• directement de votre part dans le cadre des échanges, et
  
• de eBay en tant qu’exploitant de plateforme, dans la mesure nécessaire au traitement des commandes et des contrats.
  

Nous transmettons des données, si nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes:

• Logistique et transport pour l’expédition et les retours,
  
• Prestataires informatiques pour la messagerie et l’exploitation des systèmes, hébergement et support en tant que sous‑traitants,
  
• Conseil fiscal et comptabilité dans le cadre des obligations légales,
  
• Autorités et tribunaux en cas d’obligations légales ou pour la défense de droits.

eBay exploite la place de marché et le passage en caisse sous sa propre responsabilité. Pour l’utilisation de la plateforme et le traitement des paiements, eBay est responsable de manière indépendante, veuillez consulter les politiques de confidentialité d’eBay du pays concerné.

Une liste actuelle et détaillée de nos sous‑traitants est disponible sur demande.

Aucun transfert régulier vers des pays situés en dehors de l’UE et de l’EEE n’a lieu à ce jour. Si nous recourons à l’avenir à des prestataires situés dans des pays tiers, nous assurerons un niveau de protection adéquat, notamment par les clauses contractuelles types de l’UE et des mesures complémentaires, article 46 du RGPD. Nous informerons de tels recours dans une version mise à jour de la présente politique.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, ainsi que pendant les délais légaux de conservation. Les pièces commerciales et fiscales sont en règle générale conservées jusqu’à dix ans, les délais courent à partir de la fin de l’année civile concernée.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, articles 15 à 20 et 77 du RGPD. Pour exercer vos droits, contactez l’adresse indiquée ci‑dessus.

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Vous pouvez également vous opposer à tout moment, sans motif, à la prospection directe, y compris le profilage lié à une telle prospection.

Pour traiter un contrat d’achat, certaines données sont nécessaires, sans elles, la commande, la livraison ou le traitement des réclamations ne sont pas possibles.

Aucune prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage au sens de l’article 22 du RGPD, n’a lieu.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données, notamment des restrictions d’accès, des concepts d’habilitation, le chiffrement en transit, la sécurisation des accès systèmes et des supports.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de toute autorité de protection des données. Pour notre siège, l’autorité compétente est notamment la CNIL en France.

Sur la plateforme eBay, des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés par eBay et ses partenaires. Ces traitements relèvent de la responsabilité d’eBay. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies, publicité et suivi dans votre compte eBay, des informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité d’eBay.

Profil vendeur: mcpneu_sas, page vendeur: https://www.ebay.fr/str/mcpneufrance

Nous utilisons sur notre site des cookies et technologies similaires. Nous distinguons:

• Technologies nécessaires pour le fonctionnement, la sécurité, le panier, la connexion, l’enregistrement du consentement, base juridique article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et règles ePrivacy,
  
• Confort et statistiques uniquement avec consentement, par exemple mesure d’audience, tests A B, base juridique article 6, paragraphe 1, point a du RGPD,
  
• Marketing uniquement avec consentement, par exemple réseaux publicitaires, remarketing, base juridique article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Outil de gestion du consentement CMT: nous utilisons Borlabs Cookie. L’outil enregistre vos choix, pilote l’activation des services et journalise les consentements à des fins de preuve. Il place un cookie techniquement nécessaire borlabs-cookie pour mémoriser vos préférences, durée de conservation typique jusqu’à 6 mois. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page, les retraits produisent effet pour l’avenir.

Journaux serveurs: lors de la consultation de notre site, notre serveur traite automatiquement des données de journalisation, par exemple adresse IP, date et heure, URL appelée, URL de provenance, user agent, code statut. Base juridique article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, notre intérêt légitime est d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’analyse des erreurs. Les journaux sont conservés en général entre 7 et 30 jours, puis supprimés ou anonymisés.

Nous n’utilisons aucun gestionnaire de balises séparé actuellement. Si un gestionnaire de balises est utilisé à l’avenir, il ne sera chargé qu’après le consentement requis et il sera indiqué ici.

Nous intégrons des contenus externes, par exemple polices, cartes, vidéos ou widgets de chat. Les prestataires peuvent effectuer leurs propres traitements et placer des cookies. Le cas échéant, ces contenus ne sont chargés qu’après votre consentement via l’outil de gestion du consentement. Les informations et liens vers les politiques de confidentialité des prestataires figurent dans une liste des services sur cette page ou à proximité immédiate de l’intégration.

Vous pouvez créer un compte client. Nous traitons les données obligatoires, par exemple nom, e‑mail, hachage du mot de passe, ainsi que des données facultatives pour la gestion du compte et la sécurité. Base juridique article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les comptes peuvent être résiliés à tout moment, les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Nous envoyons des newsletters uniquement après consentement préalable selon une procédure de double opt in. Base juridique article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir via le lien de désinscription. Les taux d’ouverture et de clic ne sont mesurés que si vous y avez consenti. Pour la prospection par e‑mail auprès des clients existants, le traitement peut reposer sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Pour une future boutique, nous traitons des données de commande, de livraison et de paiement pour l’exécution du contrat, article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Selon le moyen de paiement, nous recourons à des prestataires de paiement qui seront nommés dans le passage en caisse, avec des liens vers leurs politiques de confidentialité. Notamment PayPal et Klarna. Des vérifications de prévention de la fraude et de solvabilité ne sont effectuées que si elles sont nécessaires et disposent d’une base juridique adéquate.

Lors de la consultation de nos profils, par exemple sur Facebook, Instagram, YouTube ou LinkedIn, les conditions des plateformes s’appliquent. Lorsque des Insights sont traités conjointement avec la plateforme, une responsabilité conjointe au sens de l’article 26 du RGPD peut exister. Les plateformes fournissent des informations complémentaires.

Nous mettons à jour la présente politique en cas d’évolution des services, des processus ou du cadre juridique. La version publiée ici fait foi.

Date: 09.10.2025

Cette liste complète le §17. Les services non nécessaires ne sont chargés qu’après consentement via Borlabs Cookie. Les fonctions techniquement nécessaires sont permises sans consentement.

Détail des services

Borlabs Cookie
Catégorie: consentement, bannière. Fournisseur: Borlabs GmbH, Allemagne. Finalité: recueillir et mémoriser les consentements, piloter l’activation des services, preuve. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point c du RGPD pour la tenue de preuve, article 6, paragraphe 1, point a pour l’activation des services. Données traitées: statut de consentement, horodatage, identifiant anonyme. Cookies et durées: borlabs-cookie, jusqu’à 6 mois. Paramétrage: retrait via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Contact Form 7
Catégorie: formulaires. Fournisseur: Rock Lobster Inc. Finalité: formulaire de contact, traitement des demandes. Base juridique: article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. Données traitées: contenus saisis, coordonnées, horodatage, adresse IP lors de l’envoi. Cookies et durées: pas de cookies propres, en combinaison avec hCaptcha. Paramétrage: via l’outil de consentement, page Contact.

hCaptcha
Catégorie: anti bots, anti spam. Fournisseur: Intuition Machines, Inc., États Unis. Finalité: protection contre les robots, sécurité des formulaires. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f ou article 6, paragraphe 1, point a. Données traitées: données d’interaction, appareil et navigateur, adresse IP. Cookies et durées: cookies côté prestataire, durées selon le fournisseur. Paramétrage: via l’outil de consentement, mention sur le formulaire.

WPML
Catégorie: traductions. Fournisseur: OnTheGoSystems Limited, Hong Kong. Finalité: commutation de langue, mémorisation de la langue. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: préférence de langue, éventuelle information de redirection. Cookies et durées: wp wpml_current_language, _icl_visitor_lang_js, durées configurables. Paramétrage: via l’outil de consentement, sélecteur de langue.

WP Statistics
Catégorie: statistiques locales. Fournisseur: VeronaLabs, UE. Finalité: mesure d’audience sans tiers. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f, éventuellement point a si cookies. Données traitées: IP abrégée ou hachée, user agent, pages vues. Cookies et durées: en règle générale sans cookies, stockage dans la base de données WordPress. Paramétrage: opt out via l’outil de consentement, configuration dans l’admin.

Yoast SEO
Catégorie: SEO. Fournisseur: Yoast B.V., Pays Bas. Finalité: fonctions SEO techniques côté serveur ou CMS. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: métadonnées, données structurées dans le HTML. Cookies et durées: pas de cookies par l’extension. Paramétrage: non requis.

WPBakery Page Builder
Catégorie: page builder. Fournisseur: WPBakery, Rain Task Ltd. Finalité: construction des mises en page dans le CMS. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: pas de données personnelles supplémentaires. Cookies et durées: pas de cookies par l’extension. Paramétrage: non requis.

AccessYes Accessibility Widget
Catégorie: accessibilité. Fournisseur: CookieYes Limited, Royaume Uni. Finalité: aides à l’accessibilité, contraste, tailles de police. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: préférences d’affichage stockées localement. Cookies et durées: local storage ou session, pas de pistage. Paramétrage: commutateur dans le widget.

UpdraftPlus
Catégorie: sauvegardes. Fournisseur: Updraft WP Software Ltd., Royaume Uni. Finalité: sauvegarde du site. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: contenu du site et de la base, journaux. Cookies et durées: pas de cookies, transfert optionnel vers un stockage choisi par l’éditeur, par exemple Drive ou S3. Paramétrage: configuration dans l’admin.

WP Fastest Cache
Catégorie: cache et performance. Fournisseur: Emre Vona. Finalité: livraison de pages statiques, chargement plus rapide. Base juridique: article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Données traitées: pas de données personnelles supplémentaires. Cookies et durées: éventuels cookies de contrôle de cache pour utilisateurs connectés ou sessions. Paramétrage: réglages dans l’admin.